ارفع نقاط الثقة الخاصة بك واحصل على التوثيق

يقيّم المشترون على VEXORS الموردين عبر إشارتين قبل قراءة سطر واحد من أي عرض: نقاط الثقة الخاصة بك وما إذا كنت موثّقًا. فالمشتري الذي يختار بين مورد ذي ملف مكتمل وموثّق ومورد ذي ملف نصف مملوء سينظر بعناية أكبر إلى الأول، حتى لو كان العرضان متساويين في السعر. ونقاط الثقة هي كيف تروي المنصة تلك القصة نيابة عنك.

ما تعكسه نقاط الثقة

تُبنى نقاط الثقة الخاصة بك من أربعة مكوّنات مرجّحة، ثم تُعدَّل بسقف نضج، ومضاعِف خمول، وعقوبات شكاوى. وكل واحد منها ضمن سيطرتك.

لا يوجد مكوّن منفصل لـ"سرعة الاستجابة" في النقاط، فسرعة ردّك على دعوة أو رسالة محادثة ليست مدخلاً محسوبًا بذاتها. لكنها تبقى مهمّة للفوز بالأعمال (انظر أدناه)، فقط ليست مضاعِفًا مباشرًا على رقم نقاط الثقة.

للاطّلاع على التفصيل الكامل لمعادلة احتساب النقاط، راجع فهم نقاط الثقة الخاصة بك.

الحصول على التوثيق

الحصول على التوثيق هو الإجراء الأعلى أثرًا الذي يمكن لمعظم الموردين اتخاذه. شارة موثّق تشير إلى المشترين بأنك منشأة حقيقية ومسؤولة، لا قائمة مجهولة. لا يوجد معالج توثيق منفصل، فالتوثيق يحدث بإكمال تفاصيل منشأتك القانونية، التي يراجعها مراجع امتثال بعد ذلك.

1. أكمل علامة تبويب الشؤون القانونية في الإعدادات

   انتقل إلى الإعدادات، وافتح قسم المنشأة، وانتقل إلى علامة تبويب الشؤون القانونية. أدخل رقم رخصتك التجارية وتاريخ انتهائها، وارفع مستند الرخصة التجارية. حقول التسجيل الضريبي تجاورها، وتاريخ الانتهاء هناك اختياري. لا يوجد زر "بدء التوثيق"، فهذا هو النموذج نفسه الذي يراجعه مراجع الامتثال.

   app.vexors.com/settings/company

   المنشأة · الشؤون القانونية

   الرخصة التجارية

   رقم الرخصة التجاريةCN-20293847

   تاريخ الانتهاء2027-04-12

   ارفع مستند الرخصة التجارية

   التسجيل الضريبي

   رقم التسجيل وتاريخ الانتهاء والمستند
2. يراجع الامتثال تفاصيلك، ثم تظهر الشارة

   بمجرد حفظ تفاصيلك القانونية، تجري المراجعة من جانب المنصة، دون خطوة إرسال منفصلة. ولا تتحكّم في التوقيت.

   عندما يؤكّد الامتثال رخصتك التجارية وتسجيلك الضريبي، تظهر شارة زمردية منشأة موثّقة على ملف منشأتك في الإعدادات، وفي كل مكان تظهر فيه نقاط الثقة الخاصة بك، بجانب اسم منشأتك. وهذا يختلف عن مجرّد ملء كل حقل قانوني، فـ"مكتمل" في النموذج حالة يدخلها أنت بنفسك؛ أما شارة المنشأة الموثّقة فلا تظهر إلا بعد أن يؤكّدها الامتثال فعليًا. التوثيق صالح لمدة سنتين، وينتهي تلقائيًا إن لم يُجدَّد.

3. تحقّق من نقاطك بعد التوثيق

   بعد ظهور شارة المنشأة الموثّقة، انتقل إلى لوحتك الرئيسية وتحقّق من نقاط الثقة الخاصة بك. عادةً ما يُحدث التوثيق تحسّنًا ظاهرًا لأنه يستحقّ حتى 9 من أصل 15 نقطة في مكوّن الملف والتوثيق.

   إن لم تتحرّك نقاطك بقدر ما توقّعت، فالخطوة التالية عادة هي إكمال مدخلات الملف المتبقية: شعار، ووصف من 50 كلمة على الأقل، وفئة UNSPSC واحدة على الأقل، وكل منها يستحقّ نقطتين إضافيتين.

بناء نقاطك عبر نشاط التقديم

نقاط الثقة الخاصة بك ليست مجرّد إعداد لمرة واحدة. فمكوّن نشاط المنصة يعكس مقدار تقديمك للعروض وحداثته، لا مدى سرعة ردّك الشخصي على أي رسالة بعينها: تقديم عرض واحد على الأقل يمنح نقاطًا، وتقديم خمسة عروض أو أكثر يضيف نقاطًا أخرى، وتقديم عرض واحد على الأقل خلال الثلاثين يومًا الأخيرة يضيف نقاطًا فوق ذلك. وهذا عمليًا يكافئ التقديم المنتظم بدلاً من الدفعات المتقطّعة.

قدّم عروضًا على الطلبات المناسبة لك، بانتظام. فوتيرة تقديم ثابتة، شهرًا بعد شهر، تُبقي نقاط الحداثة قائمة وتبني نحو عتبة الخمسة عروض.

رد على رسائل المحادثة وأكّد أو ارفض الدعوات بسرعة رغم ذلك. فهذه ليست مدخلات محسوبة بحدّ ذاتها، لكن تجاهل دعوة أو ترك رسالة مشترٍ دون رد له تكلفة حقيقية منفصلة، إذ يحكم بها المشترون على ما إذا كانوا سيدعونك مجدّدًا وكيف يقيّمون مرحلة العملية في عقد تفوز به فعلًا. الرفض لا يؤثّر أبدًا على نقاط الثقة الخاصة بك، ويبقي علامة تبويب الدعوات لدى المشتري دقيقة.

التسليم في العقود التي تفوز بها

سجلّ التسليم الخاص بك على المنصة من أكثر مدخلات نقاط الثقة ديمومةً. فهو يعكس ما اختبره المشترون عند العمل معك، لا ما وعدت به في عرض.

ما يهم ليس الكمال بل المساءلة. فالمشترون الذين يشعرون أن موردًا تواصل بصدق وحلّ المشكلات بإنصاف يميلون إلى منح تقييمات قوية حتى عندما لا تسير الأمور كما خُطّط لها تمامًا.

ثلاث آليات تحرّك نقاطك دون تغيّر في سلوكك

إلى جانب المكوّنات الأربعة المحسوبة، تُطبَّق ثلاث تعديلات بعد جمع النقاط الخام، من المفيد معرفتها حتى لا يفاجئك تغيّر رقمك:

• سقف نضج يحدّ من ارتفاع نقاط حساب حديث. يرتفع السقف على درجات، من 0 صعودًا عبر 40 و55 و65 و75 وأخيرًا 100، كلما تراكمت لديك صفقات مكتملة وتقييمات وأطراف مقابلة متمايزة تعاملت معها. لا يستطيع حساب جديد بلغ للتوّ أن يصل إلى نقاط مرتفعة مهما كان ملفه مكتملًا، فالسقف يجب أن يرتفع أولًا عبر نشاط حقيقي.
• مضاعِف خمول يقلّل نقاطك إن توقّفت عن النشاط. هناك فترة سماح مدتها ستة أشهر دون أي تخفيض. بعدها، تُضرَب نقاطك في 0.85 بين الشهر السادس والثاني عشر من الخمول، وفي 0.70 بين الشهر الثاني عشر والرابع والعشرين، وفي 0.50 بعد أربعة وعشرين شهرًا. والعودة إلى النشاط تُعيد ضبط هذا.
• الشكاوى المقبولة تحمل عقوبة مباشرة. شكوى واحدة مقبولة خلال نافذة ستة أشهر تخصم 10 نقاط؛ وشكويان أو أكثر خلال تلك النافذة تخصم 20 نقطة. وهذا منفصل عن التقييمات التي تتلقّاها، ويُضاف إليها.

كسب تقييمات قوية من المشترين

بعد كل عقد مكتمل، يمكن للمشتري تقييم منشأتك على مرحلتين: العملية (كيف تعاملت أثناء التوريد) والأداء (كيف سلّمت بعد الترسية). وتغذّي كلتا المرحلتين نقاط الثقة الخاصة بك.

لا يمكنك التحكّم بما يقيّمه المشتري، لكن يمكنك التحكّم بمدخلات ذلك التقييم:

• سلّم ما التزمت به في عرضك، بالسعر والجدول الزمني اللذين التزمت بهما.
• تواصل بشكل استباقي حول أي تغيير قبل أن يضطر المشتري إلى ملاحقتك.
• كن مهنيًا وسريع الاستجابة في كل تبادل بالمحادثة.
• اطلب من المشتري إكمال التقييم بعد انتهاء التسليم. بعض المشترين ينسون، وتذكير مهذّب عبر المحادثة أمر ملائم تمامًا.

كيف يبدو العمل الجيد

• أكمل التوثيق القانوني قبل أن تقدّم عرضك الأول. تظهر شارة المنشأة الموثّقة بجانب اسم منشأتك في كل مكان تظهر فيه نقاط الثقة الخاصة بك. ويلاحظ المشترون غيابها.
• أضف فئة محدّدة واحدة على الأقل، لا فئة واسعة. "التصنيع" واسع جدًا. أما "تصنيع الفولاذ الإنشائي" فيخبر كلًّا من نظام التقييم والمشترين الباحثين بدقة بما تفعله.
• ارفع شعار المنشأة واكتب وصفًا حقيقيًا. فالملف بلا شعار أو بلا وصف جوهري يُقرأ على أنه غير مكتمل مهما كانت عروضك جيدة.
• قيّم كل مشترٍ تعمل معه. التقييمات ثنائية الاتجاه. والمورد الذي يقيّم المشترين باستمرار يميل إلى تلقّي مزيد من التقييمات، فيبني ملف ثقة أغنى مع الوقت.
• لا تترك دعوة دون رد أبدًا. أكّد أو ارفض. لن يحرّك ذلك نقاط الثقة مباشرة، لكن الدعوة دون رد فرصة ضائعة لأن تُدعى مجدّدًا، وتؤثّر في كيفية تقييم المشترين لك لاحقًا.