سياسة الخصوصية

• بيانات الحساب: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، والمسمى الوظيفي، وكلمة المرور (مشفَّرة ومضغوطة، ولا تُخزَّن بنصٍّ صريح أبداً).
• بيانات الشركة: اسم الشركة، والدولة، ورقم التسجيل، وفئات الأعمال (رموز UNSPSC)، والشعار.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، والميزات المستخدمة، ونشاط الطلبات والعروض، وطوابع التوقيت للإجراءات.
• الاتصالات: الرسائل المُرسَلة عبر المنصة، وتفضيلات الإشعارات.
• البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعرّفات الجهاز، وملفات الارتباط (راجع قسم ملفات الارتباط أدناه).

• لتقديم منصة VEXORS وتشغيلها بميزاتها كاملةً.
• لمعالجة المدفوعات عبر Stripe (لا نحتفظ ببيانات البطاقات؛ وStripe متوافق مع معيار PCI DSS).
• لإرسال إشعارات الخدمة وتحديثات المنتج ورسائل الدعم.
• للكشف عن الاحتيال وإنفاذ شروط الخدمة وحماية أمان المنصة.
• لتحسين خدماتنا من خلال تحليلات مجمَّعة ومجهولة الهوية، ولعرض إحصاءات نشاط مجمَّعة ومنزوعة الهوية علناً، مثل عدد الطلبات المفتوحة حسب الفئة؛ ولا تحدّد هذه الإحصاءات هوية شركتك أو أي فرد. وبالنسبة للمؤسسات الفردية، قد تشكّل معلومات الشركة بيانات شخصية؛ وتنطبق عليها قواعد التجميع ونزع الهوية نفسها.

بحسب الاختصاص القضائي، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحذف (حق النسيان): طلب حذف بياناتك الشخصية عبر مراسلة privacy@vexors.com. نتصرف خلال 30 يوماً، باستثناء السجلات التي يجب الاحتفاظ بها لأطراف أخرى (كالطلبات والعروض والجوائز والتقييمات المشتركة مع شركات تعاملت معها) أو لاستيفاء الالتزامات القانونية، والتي نحتفظ بها أو نجعلها مجهولة الهوية.
• إمكانية النقل: طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة قابلة للقراءة آلياً عبر مراسلة privacy@vexors.com.
• الاعتراض: الاعتراض على أنشطة معالجة معينة، بما فيها الاتصالات التسويقية. للتوقف عن تلقّي رسائل بريدية تسويقية، انقر رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد نرسله، أو راسلنا على privacy@vexors.com.
• التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك مؤقتاً ريثما يُحسم نزاع ما.
• سحب الموافقة: عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يحق لك سحبها في أي وقت دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة.
• شكوى لدى جهة رقابية: إذا رأيت أننا لم نتعامل مع بياناتك بصورة قانونية، فيحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.

لممارسة أي حق، راسلنا على privacy@vexors.com. سنرد خلال 30 يوماً.

• مستوى Explore (المجاني): يُحتفظ بسجل الأنشطة لمدة 30 يوماً. تُحتفظ بيانات الحساب لمدة 90 يوماً بعد إغلاقه.
• مستوى Grow: يُحتفظ بسجل الأنشطة لمدة سنة. تُحتفظ بيانات الحساب لمدة سنة بعد إغلاقه.
• مستوى Scale: مدة الاحتفاظ قابلة للتخصيص باتفاقية. يتوفر ملحق معالجة البيانات (DPA)؛ تواصل معنا لطلبه.

نستخدم معالجي البيانات الخارجيين الآتيين. وقد جرت مراجعة كل منهم للتحقق من امتثاله لقوانين حماية البيانات المعمول بها:

• أمازون ويب سيرفيسز (AWS): استضافة سحابية وتخزين وتسليم بريد إلكتروني. تحتفظ AWS بشهادات ISO 27001 وSOC 2.
• MongoDB Atlas: استضافة قاعدة بيانات مُدارة.
• Stripe: معالجة المدفوعات. Stripe معتمد من المستوى الأول PCI DSS. لا نحتفظ ببيانات البطاقات.
• Anthropic: تقييم العروض بالذكاء الاصطناعي وتسجيلها.
• OpenAI: التضمينات النصية لمطابقة الموردين والكتالوج دلالياً.
• Google LLC (Google Analytics): تحليلات استخدام الموقع، تُفعَّل بموافقتك فقط — انظر قسم ملفات الارتباط والتخزين المحلي أدناه.
• LinkedIn Corporation / LinkedIn Ireland Unlimited Company (LinkedIn Insight Tag): قياس الإعلانات وإعادة الاستهداف على موقعنا العام، ولا يُفعَّل إلا بموافقتك. انظر قسم ملفات الارتباط والتخزين المحلي أدناه.
• Apollo.io (ZenLeads Inc.): تحديد الشركة (وليس الفرد) التي يأتي منها زائر موقعنا العام، ليتمكن فريق المبيعات من ترتيب أولويات المتابعة. لا يُفعَّل إلا بموافقتك.

VEXORS FZC مُؤسَّسة في الإمارات العربية المتحدة. تُستضاف البيانات الشخصية لدى Amazon Web Services وMongoDB Atlas. حيث تُنقَل البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا إلى دولة لا تتمتع بقرار كفاءة أوروبي، تخضع تلك النقلات للبنود التعاقدية القياسية (SCCs). يشمل ذلك بيانات تحليلات الموقع التي تعالجها Google LLC عند موافقتك على ملفات الارتباط التحليلية، بموجب شروط معالجة البيانات لدى Google المتضمنة للبنود التعاقدية القياسية.

تخضع VEXORS FZC للمرسوم بقانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة (UAE PDPL)، وعند الاقتضاء لقانون حماية البيانات في DIFC رقم 5 لسنة 2020. نجري حالياً مراجعة قانونية نشطة لالتزاماتنا بموجب هذين الإطارين. تسري حقوق أصحاب البيانات المذكورة في القسم 3 على المقيمين في الإمارات.

منصة VEXORS مُخصَّصة للكيانات التجارية والأفراد الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عاماً. لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين عن علم منا. إن اكتشفنا جمع بيانات قاصر عن غير قصد، حذفناها فوراً. إن اعتقدت أننا قد جمعنا بيانات قاصر، فتواصل معنا على privacy@vexors.com.

ملفات الارتباط ملفات نصية صغيرة تُوضَع على جهازك عند استخدامك للمنصة. نستخدم ملفات الارتباط في أربع فئات:

• ضرورية تماماً (نشطة دائماً): مصادقة الجلسة، وحماية الأمان (CSRF)، وتفضيلات اللغة. لا يمكن للمنصة العمل بدونها.
• وظيفية (تُعيَّن بموافقتك): تفضيلات الواجهة مثل السمة الفاتحة أو الداكنة، وتخطيط الشريط الجانبي، وتقدم الإعداد.
• تحليلية (تُعيَّن بموافقتك فقط): ملفات ارتباط Google Analytics تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا — الصفحات المزارة ومصادر الزيارات وأنماط الاستخدام العامة. لا نستخدم هذه البيانات لتحديد هوية الأفراد.
• إعلانية وتسويقية (تُعيَّن بموافقتك فقط، وعلى موقعنا العام فقط): LinkedIn Insight Tag الذي يتيح لنا قياس ما إذا كانت حملاتنا على LinkedIn تجلب زواراً إلى الموقع وعرض إعلانات VEXORS على LinkedIn لمن زاره، ومتتبع الزوار من Apollo الذي يحدد الشركة التي يأتي منها الزائر. لا يُحمَّل أي منهما داخل المنصة بعد تسجيل الدخول.

لا تُعيَّن ملفات الارتباط الإعلانية أبداً ما لم تفعّل خيار «إعلانية وتسويقية» في أدوات ملفات الارتباط. وعند تفعيله، يتلقى LinkedIn زيارتك لموقعنا مع ملفات ارتباط LinkedIn الموجودة أصلاً في متصفحك، ويعالج تلك البيانات بصفته متحكماً مستقلاً وفق سياسة الخصوصية الخاصة به؛ ويمكنك أيضاً إيقاف تتبع الإعلانات من إعدادات حسابك في LinkedIn. تُعالَج بيانات التحليلات بواسطة Google LLC نيابةً عنا وبعد موافقتك فقط. ويمكنك سحب أي من الموافقتين في أي وقت عبر أدوات ملفات الارتباط؛ وعندها نُنهي صلاحية ملفات الارتباط وبيانات التخزين الخاصة بأدوات التتبع التي نستطيع الوصول إليها على نطاقنا، ونعيد تحميل الصفحة ليتوقف تشغيل تلك البرامج. أما ملفات الارتباط التي يعيّنها LinkedIn على نطاقه فتُدار من إعدادات حسابك في LinkedIn. كذلك نستخدم التخزين المحلي للمتصفح لحفظ تفضيلات الواجهة وتقليل الطلبات المتكررة؛ تبقى تلك البيانات على جهازك ولا تُرسَل إلينا تلقائياً. وفي صفحاتنا التسويقية نستخدم أيضاً تخزين الجلسة (يُمحى عند إغلاق علامة التبويب) لتذكّر الحملة أو الموقع المُحيل الذي أوصلك إلينا؛ ولا يُرسَل ذلك إلا إذا أرسلت أحد نماذج التواصل أو طلب العرض التوضيحي أو التنزيل لدينا.

يمكنك قبول ملفات الارتباط الوظيفية والتحليلية والإعلانية أو رفضها في أي وقت عبر أدوات ملفات الارتباط المعروضة في زيارتك الأولى، كما يمكنك إدارتها أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح. حجب ملفات الارتباط الضرورية يمنعك من تسجيل الدخول.

قد نحدِّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُبلَّغ بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني لمالك الحساب المسجَّل وبإشعار على المنصة قبل نفاذها. يشير تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة إلى آخر مراجعة للسياسة. استمرار استخدامك للمنصة بعد نفاذ التغييرات يُعدّ قبولاً للسياسة المحدَّثة.