سياسة الخصوصية

• بيانات الحساب: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، والمسمى الوظيفي، وكلمة المرور (مشفَّرة ومضغوطة، ولا تُخزَّن بنصٍّ صريح أبداً).
• بيانات الشركة: اسم الشركة، والدولة، ورقم التسجيل، وفئات الأعمال (رموز UNSPSC)، والشعار.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، والميزات المستخدمة، ونشاط الطلبات والعروض، وطوابع التوقيت للإجراءات.
• الاتصالات: الرسائل المُرسَلة عبر المنصة، وتفضيلات الإشعارات.
• البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعرّفات الجهاز، وملفات الارتباط (راجع قسم ملفات الارتباط أدناه).

• لتقديم منصة VEXORS وتشغيلها بميزاتها كاملةً.
• لمعالجة المدفوعات عبر Stripe (لا نحتفظ ببيانات البطاقات؛ وStripe متوافق مع معيار PCI DSS).
• لإرسال إشعارات الخدمة وتحديثات المنتج ورسائل الدعم.
• للكشف عن الاحتيال وإنفاذ شروط الخدمة وحماية أمان المنصة.
• لتحسين خدماتنا من خلال تحليلات مجمَّعة ومجهولة الهوية.

بحسب الاختصاص القضائي، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحذف (حق النسيان): طلب حذف بياناتك الشخصية عبر مراسلة privacy@vexors.com. نتصرف خلال 30 يوماً، باستثناء السجلات التي يجب الاحتفاظ بها لأطراف أخرى (كالطلبات والعروض والجوائز والتقييمات المشتركة مع شركات تعاملت معها) أو لاستيفاء الالتزامات القانونية، والتي نحتفظ بها أو نجعلها مجهولة الهوية.
• إمكانية النقل: طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة قابلة للقراءة آلياً عبر مراسلة privacy@vexors.com.
• الاعتراض: الاعتراض على أنشطة معالجة معينة، بما فيها الاتصالات التسويقية. للتوقف عن تلقّي رسائل بريدية تسويقية، انقر رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد نرسله، أو راسلنا على privacy@vexors.com.
• التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك مؤقتاً ريثما يُحسم نزاع ما.
• سحب الموافقة: عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يحق لك سحبها في أي وقت دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة.
• شكوى لدى جهة رقابية: إذا رأيت أننا لم نتعامل مع بياناتك بصورة قانونية، فيحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.

لممارسة أي حق، راسلنا على privacy@vexors.com. سنرد خلال 30 يوماً.

• مستوى Explore (المجاني): يُحتفظ بسجل الأنشطة لمدة 30 يوماً. تُحتفظ بيانات الحساب لمدة 90 يوماً بعد إغلاقه.
• مستوى Grow: يُحتفظ بسجل الأنشطة لمدة سنة. تُحتفظ بيانات الحساب لمدة سنة بعد إغلاقه.
• مستوى Scale: مدة الاحتفاظ قابلة للتخصيص باتفاقية. يتوفر ملحق معالجة البيانات (DPA)؛ تواصل معنا لطلبه.

نستخدم معالجي البيانات الخارجيين الآتيين. وقد جرت مراجعة كل منهم للتحقق من امتثاله لقوانين حماية البيانات المعمول بها:

• أمازون ويب سيرفيسز (AWS): استضافة سحابية وتخزين وتسليم بريد إلكتروني. تحتفظ AWS بشهادات ISO 27001 وSOC 2.
• MongoDB Atlas: استضافة قاعدة بيانات مُدارة.
• Stripe: معالجة المدفوعات. Stripe معتمد من المستوى الأول PCI DSS. لا نحتفظ ببيانات البطاقات.
• Anthropic: تقييم العروض بالذكاء الاصطناعي وتسجيلها.
• OpenAI: التضمينات النصية لمطابقة الموردين والكتالوج دلالياً.

VEXORS FZC مُؤسَّسة في الإمارات العربية المتحدة. تُستضاف البيانات الشخصية لدى Amazon Web Services وMongoDB Atlas. حيث تُنقَل البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا إلى دولة لا تتمتع بقرار كفاءة أوروبي، تخضع تلك النقلات للبنود التعاقدية القياسية (SCCs).

تخضع VEXORS FZC للمرسوم بقانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة (UAE PDPL)، وعند الاقتضاء لقانون حماية البيانات في DIFC رقم 5 لسنة 2020. نجري حالياً مراجعة قانونية نشطة لالتزاماتنا بموجب هذين الإطارين. تسري حقوق أصحاب البيانات المذكورة في القسم 3 على المقيمين في الإمارات.

منصة VEXORS مُخصَّصة للكيانات التجارية والأفراد الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عاماً. لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين عن علم منا. إن اكتشفنا جمع بيانات قاصر عن غير قصد، حذفناها فوراً. إن اعتقدت أننا قد جمعنا بيانات قاصر، فتواصل معنا على privacy@vexors.com.

ملفات الارتباط ملفات نصية صغيرة تُوضَع على جهازك عند استخدامك للمنصة. نستخدم فقط ملفات ارتباط من الطرف الأول، في فئتين:

• ضرورية تماماً (نشطة دائماً): مصادقة الجلسة، وحماية الأمان (CSRF)، وتفضيلات اللغة. لا يمكن للمنصة العمل بدونها.
• وظيفية (تُعيَّن بموافقتك): تفضيلات الواجهة مثل السمة الفاتحة أو الداكنة، وتخطيط الشريط الجانبي، وتقدم الإعداد.

لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو لإعادة الاستهداف أو تحليلية من أطراف خارجية، ولا نشارك بيانات ملفات الارتباط مع شبكات الإعلانات. كذلك نستخدم التخزين المحلي للمتصفح لحفظ تفضيلات الواجهة وتقليل الطلبات المتكررة؛ تبقى تلك البيانات على جهازك ولا تُرسَل إلينا تلقائياً.

يمكنك قبول ملفات الارتباط الوظيفية أو رفضها في أي وقت عبر أدوات ملفات الارتباط المعروضة في زيارتك الأولى، كما يمكنك إدارتها أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح. حجب ملفات الارتباط الضرورية يمنعك من تسجيل الدخول.

قد نحدِّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُبلَّغ بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني لمالك الحساب المسجَّل وبإشعار على المنصة قبل نفاذها. يشير تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة إلى آخر مراجعة للسياسة. استمرار استخدامك للمنصة بعد نفاذ التغييرات يُعدّ قبولاً للسياسة المحدَّثة.