الدفع والفواتير
حدّث طريقة الدفع، واعرف تاريخ فوترتك التالي، ونزّل الفواتير وإيصالات رصيد الذكاء الاصطناعي، كل ذلك من الإعدادات > الفوترة. للمشرفين فقط.
ماذا ستتعلّم
- تحديث طريقة الدفع قبل التجديد
- العثور على فاتورة سابقة وتنزيلها
- تحديد موقع إيصال إضافة رصيد الذكاء الاصطناعي
تُدار الفوترة والدفع حصريًا من قِبل المشرفين. إن كنت عضوًا ولا ترى قسم الفوترة في الإعدادات، فاطلب ذلك من مشرف في فريقك. فهم يملكون الوصول إلى كل ما هو موصوف في هذا الدليل.
Why this matters
الاحتفاظ بسجلّات فوترة نظيفة مهم لاعتماد المصروفات والإقرارات الضريبية والتدقيق. يحفظ VEXORS كل فاتورة وإيصال إضافة رصيد في مكان واحد، ويتيح لك تنزيلها كملفات PDF، حتى لا تضطر أبدًا إلى البحث في سلاسل البريد الإلكتروني عن إثبات دفع.
أين تجد الفوترة
اذهب إلى الإعدادات في الشريط الجانبي واختر الفوترة. تنقسم الصفحة إلى عدة أقسام: ملخّص خطتك الحالية، واستخدام المقاعد، ورصيد الذكاء الاصطناعي، وطريقة الدفع، وسجلّ الفواتير.
طريقة الدفع
تعرض بطاقة طريقة الدفع على صفحة الفوترة البطاقة أو طريقة الدفع المسجّلة حاليًا، بما في ذلك نوع البطاقة وآخر أربعة أرقام وتاريخ انتهاء الصلاحية. ويظهر تاريخ فوترتك التالي على بطاقة الخطة الحالية أعلاها.
لتحديث طريقة الدفع، اختر تحديث على بطاقة طريقة الدفع. يُفتح نموذج دفع آمن حيث يمكنك إدخال تفاصيل بطاقة جديدة. تُستبدل بطاقتك القديمة بمجرّد الحفظ.
حدّث طريقة الدفع قبل تاريخ تجديدك إذا كانت بطاقتك الحالية على وشك الانتهاء. وإذا فشل رسم تجديد، يدخل حسابك فترة سماح وستتلقّى رسالة بريد إلكتروني تطلب منك التحديث.
الفواتير
تُدرَج جميع فواتير الاشتراك في قسم سجلّ الفواتير أسفل صفحة الفوترة. تعرض القائمة فترة الفوترة والتاريخ والمبلغ والحالة لكل فاتورة.
ابحث عن الفاتورة التي تحتاجها
مرّر إلى قسم سجلّ الفواتير في صفحة الفوترة. استخدم مربّع البحث للعثور على فترة محدّدة، أو استخدم مرشّح الحالة لعرض الفواتير المدفوعة أو المفتوحة فقط. ويمكنك أيضًا الترتيب حسب التاريخ أو الفترة أو المبلغ.
نزّل ملف الـ PDF
اختر أيقونة التنزيل في صف الفاتورة التي تحتاجها. يُفتح ملف الـ PDF في تبويب جديد ويمكنك حفظه من هناك. إذا كانت أيقونة التنزيل باهتة، فإن ملف الـ PDF غير متاح بعد لتلك الفاتورة (وهذا نادر وعادةً ما يُحلّ خلال دقائق من الدفع).
إيصالات إضافة رصيد الذكاء الاصطناعي
عند شرائك إضافة رصيد، تظهر في سجلّ فوترتك إلى جانب فواتير اشتراكك. تستخدم رسوم الإضافة طريقة الدفع نفسها المستخدمة لاشتراكك. ويمكنك تنزيل إيصال PDF لكل إضافة بالطريقة نفسها التي تنزّل بها فاتورة الاشتراك.
ما تعنيه بنود الفواتير المختلفة
تتضمّن بعض الفواتير أكثر من بند، خصوصًا إذا أجريت تغييرات على الخطة أو أضفت مقاعد أو بدّلت دورات الفوترة في منتصف الفترة. تمثّل هذه البنود أرصدة ورسومًا متناسبة. وقد تكون الأوصاف تقنية، فإليك ما تعنيه البنود الشائعة:
- الوقت المتبقّي على الخطة الجديدة: الرسم المتناسب للوقت المتبقّي في الفترة على خطتك الجديدة بعد الترقية.
- الوقت غير المستخدَم على الخطة القديمة: رصيد للوقت المتبقّي في الفترة على خطتك القديمة، يُطبَّق عند الترقية.
- إضافة مقعد: رسم متناسب للمقاعد المُضافة في منتصف الفترة.
المبلغ الصافي المستحقّ هو دائمًا الإجمالي بعد تطبيق الأرصدة. وإذا رأيت فاتورة بمبلغ صفري، فهذا يعني أن رصيدًا غطّى الرسم بالكامل.
إذا كان لديك سؤال حول رسم محدّد لا توضّحه أوصاف البنود، فالتقط لقطة شاشة للفاتورة وتواصل مع الدعم. أرفق تاريخ الفاتورة ومبلغها حتى يتمكّن الفريق من تحديد موقعها بسرعة.
أدلة ذات صلة