إدارة اشتراكك
رقِّ خطتك أو خفّضها، وبدّل بين الفوترة الشهرية والسنوية، واضبط مقاعدك، وافهم متى تسري التغييرات، كل ذلك من الإعدادات > الفوترة.
ماذا ستتعلّم
- تغيير خطتك ومعرفة متى تسري بالضبط
- التبديل بين الفوترة الشهرية والسنوية
- إضافة المقاعد أو تقليلها على خطتك الحالية
تغييرات الاشتراك على VEXORS ذاتية الخدمة. لست بحاجة إلى التواصل مع الدعم للترقية أو التخفيض أو إضافة المقاعد أو تبديل دورات الفوترة. كل شيء موجود في الإعدادات ضمن تبويب الفوترة، وتُظهر لك الشاشة بالضبط ما سيتغيّر وما ستدفعه قبل التأكيد.
Why this matters
فهم متى يسري التغيير مهم لأن الترقيات والتخفيضات تتصرّف بشكل مختلف. الترقيات تسري فورًا وتصبح ميزاتك الجديدة متاحة في الحال. أما التخفيضات فتُجدوَل عادةً: تحتفظ بخطتك وميزاتك الحالية حتى نهاية فترة الفوترة، ثم تُفعَّل الخطة الأدنى. معرفة ذلك تمنع الالتباس الناتج عن توقّع اختفاء ميزة في اليوم الذي تخفّض فيه خطتك.
كيفية فتح شاشة إدارة الخطة
اذهب إلى الإعدادات في الشريط الجانبي واختر الفوترة. تعرض الصفحة خطتك الحالية والاستخدام وعدد المقاعد ورصيد الذكاء الاصطناعي وسجلّ الفوترة. لتغيير خطتك، ابحث عن بطاقة خطتك الحالية واختر إدارة الخطة، أو اختر ترقية على بطاقة مستوى أعلى.
يمكن للمشرفين فقط إجراء تغييرات الفوترة. إن كنت عضوًا ولا ترى قسم الفوترة، فاطلب ذلك من مشرف في فريقك.
ترقية خطتك
افتح إدارة الخطة
اختر إدارة الخطة على بطاقة خطتك الحالية، أو اختر الترقية إلى Scale مباشرةً على بطاقة Scale. يُفتح مربّع حوار يعرض الخطة الجديدة والرسم الذي يُطبَّق.
اختر دورة الفوترة
يتيح لك مربّع الحوار اختيار الفوترة الشهرية أو السنوية. تحتسب الفوترة السنوية مكافئًا شهريًا لكل مقعد وتفوتر السنة مقدمًا. السعر السنوي أقل من السعر الشهري. ويعرض مربّع الحوار فرق السعر حتى تتمكّن من المقارنة قبل التأكيد.
يظهر السعر التمهيدي، عند توفّره، كسعر السنة الأولى مع سعر التجديد أسفله.
راجع التغيير وأكّده
تلخّص شاشة التأكيد ما تنتقل إليه، والمبلغ الذي سيُحتسب اليوم (مع تناسبه إن كنت في منتصف الدورة)، وتاريخ التجديد التالي. بمجرّد التأكيد، تسري الترقية فورًا وتصبح ميزاتك وحدودك الجديدة فعّالة.
تخفيض خطتك
اختر بطاقة الخطة الأدنى واختر التبديل إلى Grow أو التبديل إلى Explore. يعرض مربّع الحوار الميزات التي ستفقدها وما إذا كانت أي من بياناتك أو سجلّاتك الحالية ستتأثّر. راجع الأثر ثم أكّد.
متى يسري؟ تُجدوَل التخفيضات لتُفعَّل في تاريخ التجديد التالي. حتى ذلك الحين، تحتفظ بخطتك الحالية وبكل ميزاتها. تعرض صفحة الفوترة ملاحظة تغيير معلّق مع الخطة المستهدفة وتاريخ السريان. ويمكنك إلغاء تخفيض معلّق من الملاحظة نفسها إن غيّرت رأيك.
تخفيض المستوى يعمل فقط من Scale
تخفيض الخطة إلى Grow متاح فقط انطلاقًا من خطة Scale. وإذا كنت تحتاج أيضًا إلى تقليل عدد مقاعدك، فنفّذ ذلك على خطوتين منفصلتين: قلّل المقاعد أولًا ودعها تسري، ثم جدوِل تخفيض المستوى. لا يدعم VEXORS الجمع بين تخفيض المستوى وتقليل المقاعد في تغيير واحد.
ملخّص أثر التخفيض
يسرد مربّع الحوار كل ميزة ستصبح غير متاحة وأي تقليص في حدود الاستخدام. إذا كان لديك سجلّات نشطة (طلبات أو أعضاء فريق أو عناصر كتالوج) أكثر مما تسمح به الخطة الأدنى، فلن تُحذف تلقائيًا. ستحتاج إلى جعلها ضمن الحدود قبل أن يسري التخفيض، وإلا فسيقيّد النظام أي نشاط جديد عند السقف.
التبديل بين الفوترة الشهرية والسنوية
يمكنك تبديل دورة الفوترة دون تغيير مستوى خطتك. افتح إدارة الخطة على بطاقة خطتك الحالية. يتيح لك مفتاح التبديل الشهري / السنوي أعلى مربّع الحوار تبديل الدورات.
التبديل من الشهري إلى السنوي يسري فورًا. يُعامَل الانتقال إلى الفوترة السنوية معاملة الترقية: يمرّ عبر الدفع، ويُحتسب الفرق المتناسب على الفور، وتبدأ دورتك السنوية اليوم. التبديل من السنوي إلى الشهري يُجدوَل. العودة إلى الفوترة الشهرية تسري في تاريخ تجديدك التالي؛ وتحتفظ بشروطك السنوية الحالية حتى ذلك الحين.
إدارة المقاعد
تتضمّن خطتك عددًا أساسيًا من المقاعد. على الخطط المدفوعة يمكنك شراء مقاعد إضافية فوق العدد الأساسي.
افتح الإعدادات > الفوترة وابحث عن بطاقة استخدام المقاعد. اختر إدارة الاشتراك لفتح مربّع حوار ضبط المقاعد. استخدم زرّي الزائد والناقص لتحديد عدد المقاعد الذي تريده، ثم أكّد.
إضافة المقاعد تحتسب مبلغًا متناسبًا لما تبقّى من فترة الفوترة الحالية، وتصبح المقاعد الجديدة متاحة فورًا. تقليل المقاعد يُجدوَل ليسري في تجديدك التالي. تحتفظ بكامل عدد مقاعدك حتى ذلك الحين.
| ما تريد القيام به | متى يسري | أين تجده |
|---|---|---|
| الترقية إلى خطة أعلى | فورًا | الإعدادات > الفوترة > بطاقة الترقية |
| التخفيض إلى خطة أدنى | في تاريخ التجديد التالي | الإعدادات > الفوترة > تبديل الخطة |
| التبديل من الشهري إلى السنوي | فورًا (رسم متناسب) | الإعدادات > الفوترة > إدارة الخطة |
| التبديل من السنوي إلى الشهري | في تاريخ التجديد التالي | الإعدادات > الفوترة > إدارة الخطة |
| إضافة مقاعد | فورًا (رسم متناسب) | الإعدادات > الفوترة > استخدام المقاعد > إدارة الاشتراك |
| تقليل المقاعد | في تاريخ التجديد التالي | الإعدادات > الفوترة > استخدام المقاعد > إدارة الاشتراك |
إلغاء تغيير معلّق
إذا جدولت تخفيضًا أو تقليلًا للمقاعد وغيّرت رأيك، فاذهب إلى الإعدادات > الفوترة. يظهر التغيير المعلّق كإشعار قرب الأعلى. اختر الاحتفاظ بالخطة الحالية لإلغائه. يُزال التغيير المجدوَل ويتجدّد اشتراكك بشكل طبيعي.
إلغاء اشتراكك
إذا أردت إيقاف خطتك المدفوعة بالكامل بدلًا من تخفيضها أو تقليل مقاعدها، استخدم قسم منطقة الخطر أسفل الإعدادات > الفوترة واختر إلغاء الاشتراك.
تبقى خطتك فعّالة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ثم تعود إلى Explore. الإلغاء لا يحذف حسابك ولا بياناتك: تحتفظ بوصول كامل لعرض سجلّاتك الحالية على خطة Explore المجانية، ويمكنك الترقية مجددًا في أي وقت.
Next steps
أدلة ذات صلة