فهم نقاط الثقة لديك

تظهر نقاط الثقة الخاصة بك على ملف شركتك التعريفي، وترافقك عبر كل طلب وكل عرض. وهي مرئية لكل شركة تتعامل معها، وتشكّل قرارها بشأن العمل معك.

اعتبرها سجلّاً لسلوك شركتك على الشبكة أكثر من كونها نقاطاً ينبغي تعظيمها. فالنقاط العالية تُكتسب من خلال عمل حقيقي، لا من تعبئة الملف التعريفي.

المدخلات الأربعة

تُبنى نقاط الثقة لديك من أربعة مصادر، لا مصدر واحد:

اكتمال الملف التعريفي. تعبئة ملف شركتك التعريفي، ورفع شعارك، وضبط فئات دقيقة، وتوثيق نشاطك، كلّها تسهم في النقاط. وهذا أسرع جزء يمكن تحسينه لأنه يعتمد على جهدك أنت وحده.

النشاط على الشبكة. الاستجابة للطلبات والعروض بسرعة، والتفاعل مع الأطراف الأخرى، والبقاء نشطاً على المنصّة، كلّها أمور تُحتسب. وتتراجع نقاط الحساب الخامل تدريجياً مع الوقت.

سجلّ الأداء. تحمل العقود المكتملة وزناً حقيقياً. في كل مرّة تنجز فيها عملاً بدأ على VEXORS، يتعزّز سجلّ أدائك. وهذا الجزء يستغرق وقتاً لبنائه، لكنه أيضاً الجزء الأكثر أهمية لدى الطرف الآخر وهو يقرّر ما إذا كان سيثق بك.

التقييمات من الشركات الأخرى. بعد إغلاق العقد، يمكن للطرفين تقييم أحدهما الآخر. والتقييمات القوية والمتسقة من الشركات التي تعاملت معها ترفع نقاطك. وتعكس التقييمات ما عاشه الأطراف الأخرى فعلاً في التعامل معك.

لماذا يكون لنقاطك سقف في البداية

لا يمكن لحساب جديد تماماً أن يبلغ أعلى المقياس فوراً. تنمو أقصى نقاط يمكنك بلوغها مع نموّ سجلّ أدائك وتقييماتك. في البداية، يُحدّد سقفك بمدى اكتمال ملفك التعريفي وحالة توثيقك. ومع إنجازك لعمل حقيقي وجمعك للتقييمات، يرتفع السقف.

وهذا أمر مقصود: فالشركة التي تزعم أنها جديرة بالثقة دون أي سجلّ تكون بطبيعتها أصعب في التحقق من شركة سلّمت عقوداً كثيرة على مدى الوقت.

ما يمكن أن يخفض نقاطك

تخفض نقاط الثقة لديك فقط الشكاوى المُثبتة خلال الأشهر الستة الأخيرة. الشكوى التي لا تزال مفتوحة أو قيد التحقيق لا تُحتسب ضدّك. وإذا وقعت شكوى مُثبتة خارج نافذة الأشهر الستة، فإنها لم تعد تؤثّر على نقاطك.

كما يخفض الخمول الطويل نقاطك تدريجياً، لكنها تتعافى عندما تعود إلى النشاط.

كيف ترفع نقاط الثقة لديك

هذه الإجراءات لها الأثر الأكبر، مرتّبة تقريباً بحسب التأثير:

• أكمل ملف شركتك التعريفي وأتمّ التوثيق ضمن الإعدادات ثم الملف التعريفي للشركة ثم القانوني والامتثال
• أوفِ بالعقود التي تفوز بها، فكل عقد مغلق يقيّمه الأطراف الأخرى إيجاباً يحرّك المؤشّر
• استجب بسرعة للطلبات والأسئلة والعروض، فالسرعة تُتابَع كجزء من سجلّ نشاطك
• اكسب تقييمات قوية من الشركات التي تعاملت معها عبر التواصل بوضوح وتسليم ما التزمت به

ابدأ ببناء سمعتك