فهم نقاط الثقة لديك

تظهر نقاط الثقة الخاصة بك على ملف شركتك التعريفي، وترافقك عبر كل طلب وكل عرض. وهي مرئية لكل شركة تتعامل معها، وتشكّل قرارها بشأن العمل معك.

اعتبرها سجلّاً لسلوك شركتك على الشبكة أكثر من كونها نقاطاً ينبغي تعظيمها. فالنقاط العالية تُكتسب من خلال عمل حقيقي، لا من تعبئة الملف التعريفي.

المدخلات الأربعة

تُبنى نقاط الثقة لديك من أربعة مصادر، لا مصدر واحد:

اكتمال الملف التعريفي. تعبئة ملف شركتك التعريفي، ورفع شعارك، وضبط فئات دقيقة، وتوثيق نشاطك، كلّها تسهم في النقاط. وهذا أسرع جزء يمكن تحسينه لأنه يعتمد على جهدك أنت وحده.

النشاط على الشبكة. الاستجابة للطلبات والعروض بسرعة، والتفاعل مع الأطراف الأخرى، والبقاء نشطاً على المنصّة، كلّها أمور تُحتسب. والحساب الذي يبقى بلا نشاط لفترة طويلة تُخفَّض نقاطه بمعامل ثابت، انظر "ما يمكن أن يخفض نقاطك" أدناه.

سجلّ الأداء. تحمل العقود المكتملة وزناً حقيقياً. في كل مرّة تنجز فيها عملاً بدأ على VEXORS، يتعزّز سجلّ أدائك. وهذا الجزء يستغرق وقتاً لبنائه، لكنه أيضاً الجزء الأكثر أهمية لدى الطرف الآخر وهو يقرّر ما إذا كان سيثق بك.

التقييمات من الشركات الأخرى. بعد إغلاق العقد، يمكن للطرفين تقييم أحدهما الآخر. والتقييمات القوية والمتسقة من الشركات التي تعاملت معها ترفع نقاطك. وتعكس التقييمات ما عاشه الأطراف الأخرى فعلاً في التعامل معك.

لماذا يكون لنقاطك سقف في البداية

لا يمكن لحساب جديد تماماً أن يبلغ أعلى المقياس فوراً، مهما كان ملفه التعريفي مكتملاً. ما يرفع سقفك فعلياً هو دليل المعاملات، صفقات حقيقية مع أطراف حقيقية، لا عمق الملف التعريفي. يتحرّك السقف عبر ست درجات ثابتة:

دليلك حتى الآن	سقف النقاط
لا نشاط ولا تقييمات بعد	0
ملف تعريفي مكتمل، حتى لو موثّقاً بالكامل، لكن بلا نشاط بعد	40
نشط على المنصّة، لكن بلا صفقة مكتملة بعد	55
صفقة مكتملة واحدة على الأقل، لكن أقل من 3 تقييمات	65
3 تقييمات أو أكثر، لكن من أقل من طرفين مختلفين	75
3 تقييمات أو أكثر من طرفين مختلفين أو أكثر	100

وهذا أمر مقصود: فالشركة التي تزعم أنها جديرة بالثقة دون أي سجلّ تكون بطبيعتها أصعب في التحقق من شركة سلّمت عقوداً كثيرة، لأكثر من طرف واحد، على مدى الوقت. اكتمال الملف التعريفي يوصلك إلى خط البداية فقط، ولا يمكنه أن يحل محل التسليم الفعلي.

ما يمكن أن يخفض نقاطك

هناك أمران منفصلان يخفضان نقاطك:

• الشكاوى المُثبتة خلال الأشهر الستة الأخيرة تخفض نقاط الثقة لديك. الشكوى التي لا تزال مفتوحة أو قيد التحقيق لا تُحتسب ضدّك. وإذا وقعت شكوى مُثبتة خارج نافذة الأشهر الستة، فإنها لم تعد تؤثّر على نقاطك.
• الخمول. إذا لم يكن لديك أي نشاط قابل للقياس (لا عروض، لا طلبات، لا ترسيات، لا تقييمات) لفترة، تُخفَّض نقاطك بمعامل يعتمد على المدّة منذ آخر نشاط لك: بلا أي خفض خلال أول 6 أشهر، ثم ×0.85 من 6 إلى 12 شهراً، و×0.70 من 12 إلى 24 شهراً، و×0.50 بعد 24 شهراً. يرتفع المعامل بمجرّد استئنافك نشاطاً حقيقياً، وهو ليس عقوبة دائمة.

كيف ترفع نقاط الثقة لديك

هذه الإجراءات لها الأثر الأكبر، مرتّبة تقريباً بحسب التأثير:

• أكمل ملف شركتك التعريفي وأتمّ التوثيق ضمن الإعدادات ثم الملف التعريفي للشركة ثم القانوني والامتثال
• أوفِ بالعقود التي تفوز بها، فكل عقد مغلق يقيّمه الأطراف الأخرى إيجاباً يحرّك المؤشّر
• استجب بسرعة للطلبات والأسئلة والعروض، فالسرعة تُتابَع كجزء من سجلّ نشاطك
• اكسب تقييمات قوية من الشركات التي تعاملت معها عبر التواصل بوضوح وتسليم ما التزمت به

أين ترى نقاطك مفصّلة

تحتوي لوحة التحكم لديك على أداة نقاط الثقة التي تسرد كل عنصر يغذّي نقاطك، مع النقاط التي كسبتها والنقاط المتاحة لكل عنصر، ورابطاً لإصلاح ما ينقصك. إنها أسرع طريقة لمعرفة بالضبط ما الذي يعيق نقاطك، فهي على سبيل المثال تعرض قاعدة "النبذة (50 كلمة أو أكثر)" ضمن اكتمال الملف التعريفي: لا يكسب وصف شركتك نقاطاً إلا عند بلوغه 50 كلمة على الأقل.

ابدأ ببناء سمعتك